新闻网消息（文、图/贸易与旅游管理学院   王恬）

  2021年12月9日至10日，贸易与旅游管理学院开展美国饭店协会教育学院CGSP“黄金服务师”国际职业资格认证培训及考证工作。有2019级酒店管理专业学生及文化旅游专业群团队教师参加了培训及考证。

       培训师由文化旅游专业群已获得黄金服务师认证的教师王恬担任，培训课程内容采用CGSP“黄金服务师”统一提供的培训教材和视频素材，培训过程中着重强调在酒店行业对客服务的重要性及优秀服务人员对酒店品牌的影响，通过组织学生们分组进行情景模拟并通过小组讨论、角色扮演等丰富的教学形式传递“黄金服务”的魅力及其七大要素。

       为期两天的培训，对2019级即将就业的大三学生有着重要的意义，让学生们在未来的实践中运用“黄金服务”来提供高品质的服务，将学生培养成具有国际视野的企业首选。

专任教师王恬进行培训

学院网站审核：贸易与旅游管理学院  王晓娟